CCU Course Intro
Course Introduction
每一個人都是消費者,每一天在不同的場域與活動中,消費不同組織提供的產品或服務。「消費者行為」不只包含消費過程中的所有活動,也是一門以消費者活動為主要研究對象的新興跨領域學科。唯有充份掌握消費者行為,組織所提供的產品或服務,才能符合消費者興趣與需求,促成消費活動。本課程將著眼於消費者資訊處理和決策過程,分別就消費者內在的心理歷程與外在的行為,來瞭解可能影響它的微觀面和宏觀面因素,相關概念與學理將涉及心理學、社會學、傳播學、行銷學、符號學等領域。
課程分為兩大部份,第一部份(W1-12) 透過線上微課程與選讀研究的導讀來探討影響消費者行為的因素,第二部份(W13-17)為一對一之專題討論,協助同學執行消費者行為調查。
Document of syllabus108-2 消費者行為大綱.pdf
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